Контактные данные

ФИО: Величко Олег Олегович
ИНН: 381 019 207 602
Телефон: +7 999 521-19-87
E-mail: olegnomerodin@yandex.ru

Правила оформления и исполнения заказа

Заказ фотосъёмки оформляется по телефону или через форму обратной связи на сайте. Клиент сообщает предпочитаемый формат съёмки (портретная, семейная и т. д.), дату, время и другие детали, а фотограф подтверждает возможность проведения съёмки. После согласования условий стороны подтверждают заявку, и клиент вносит предоплату или полную оплату услуг, если это предусмотрено (например, при пакетном сервисе).
Съёмка проводится в заранее согласованное время; обычно это происходит в течение 1–2 недель после оформления заказа (в зависимости от загруженности фотографа). После проведения съёмки начинается обработка материалов: цветокоррекция, ретушь, оформление фотографий. Как правило, на обработку уходит до 7–14 рабочих дней.
Готовые фотографии передаются клиенту удобным способом — по электронной почте, ссылке на облачное хранилище или иным согласованным способом. Печатные снимки доставляются дополнительно, если заказана печать.
При покупке подарочного сертификата клиент оплачивает его стоимость и получает сертификат в согласованный способ. Электронный сертификат направляется на указанный e-mail сразу после оплаты. По запросу возможна доставка физической версии сертификата (например, курьером или почтой) в течение 2–3 рабочих дней.

Условия оплаты

Оплата услуг производится безналичным расчётом. Доступны банковский перевод на карту или счёт фотографа, оплата картой или электронными средствами через онлайн-сервисы (например, Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн, PayPal и др.).
Оплата может быть произведена в одну или несколько траншей по согласованию. Предоплата удерживается как залог, подтверждающий намерения клиента. Полная сумма или оставшаяся часть оплачивается при сдаче готовых материалов или по договорённости.
При оплате подарочного сертификата клиент может расплатиться онлайн сразу на сайте или по выставленному счёту. После подтверждения оплаты на электронную почту автоматически приходит подтверждение и электронный сертификат.

Условия предоставления услуг и доставки сертификата

Формат съёмки. Фотосессии проводятся в различных форматах (например, индивидуальный портрет, семейная съёмка, детская фотосессия). Фотограф выполняет съёмки как в студии, так и на выезде (на природе, в квартире, другом помещении) по согласованию с клиентом. В стоимость услуг входят оговоренное количество отредактированных фотографий. Дополнительные снимки и печать предоставляются по отдельному заказу.
Доставка сертификата. Электронный подарочный сертификат (при оформлении электронной версии) отправляется на e-mail клиента сразу после оплаты. При необходимости возможна печать сертификата и его физическая доставка (например, курьером или почтовым отправлением) по согласованному адресу. Фотограф уведомляет клиента о доставке и сроках получения сертификата.

Условия возврата и отказа

Клиент может отказаться от фотосъёмки в любое время до её проведения, предупредив об этом фотографа заблаговременно (не менее чем за 10 календарных дней до согласованной даты). В этом случае фотограф возвращает уплаченные средства за вычетом фактически понесённых расходов на подготовку (аренду оборудования, гонорар ассистента и т. п.).
Если фотосъёмка по вине исполнителя не была проведена (например, фотограф заболел или случилась форс-мажорная ситуация), клиент вправе требовать полного возврата уплаченных средств. В соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», после направления клиентом претензии исполнитель обязан вернуть деньги за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае неоказания услуги по вине исполнителя заказчик получает возврат полной суммы оплаты